郑州市红十字会

在湖北省武汉市江岸区西马街道江汉北路社区，斑驳的老旧楼栋间，一道道崭新的“爱心扶手”蜿蜒而上；楼下的博爱家园红十字服务站里，AED（自动体外除颤仪）、急救箱随时备用；身穿红马甲的志愿者穿梭于社区街巷，为行动不便老人送医、为困难群体送去温暖……

这座老时光与新繁华交融的混合型社区，将“人道、博爱、奉献”的精神内化为可触可感的件件民生实事，书写了红十字助力新时代基层治理的温情篇章。

把“爱心扶手”装在群众心坎上

“楼梯没有扶手，楼道梯层高陡，我们老年人上下楼困难。”2023年，江汉北路社区工作人员在走访中听到群众呼声。社区党委联合武汉江岸产业投资集团，将群众反映强烈的“上下楼难”问题纳入红十字博爱家园项目建设，在13个单元安装了269米“爱心扶手”。“自从有了爱心扶手之后，我们上下楼方便了许多。博爱家园为我们老百姓办了件实事，点赞！”居民周阿姨说。

社区内还建设了红十字健康小屋，配备AED、急救箱、健康监测一体机等设备，让社区居民的安全守护更加“触手可及”。

做车轮上的生命守护者

每周一、三、五清晨，江汉北路12号小区的居民总会看到一辆贴有红十字标识的出租车准时驶来。这是“刘可军”的哥红十字志愿服务队五年如一日接送雷爹爹就医的日常剪影。

2020年新冠疫情暴发时，7名的哥自发组建应急车队，穿梭于空荡的街道，护送居民就医、代购药品，在城市的“暂停键”下守护生命通道。疫情后，这支队伍不仅没有解散，反而发展至30人，将服务重心转向社区特殊群体。

雷爹爹患重症肾衰竭需每周三次透析，家属因不会使用叫车软件屡屡犯难。“只要雷爹爹需要，我们随叫随到！”队员们主动揽下任务。即便多数人常驻武昌，坚持每周三次驱车20余公里跨江接送。

五年间，车轮碾过十万公里路途，也碾平了困难群众就医的“最后一公里”。2023年，的哥刘可军也获评武汉市“一城好人”荣誉称号。

举凡人微光点亮“博爱”星河

依托博爱家园红十字服务站，社区先后成立了蓝马甲急救队、法律咨询队等10支特色志愿服务队。红十字志愿者如同星火汇聚，织就了一张覆盖社区的人道服务网络：居民汪小梅母女相继患癌陷入困境，街坊邻里自发开展红色微基金募捐，一日内筹得近2万元善款；视力障碍者肖琴创办爱的音符志愿服务队，用100余场公益声乐课为残障群体插上音乐翅膀；赵燕侠一家三代四人志愿捐献遗体，以生命最后的馈赠诠释人间大爱……志愿者的身影，成为江北社区街头巷尾最温暖的风景。

社区的红十字工作始终以群众需求为圆心，绘就民生服务的同心圆：重阳节车游长江大桥，让银发群体感受城市脉动；暑期儿童红十字急救课堂，为青少年系好生命安全的“第一粒纽扣”；党员骨干带头参与无偿献血，普通商户主动提供便民服务，居民自发成为急救知识宣传员……“这里的温暖，是扶手摸到的踏实、车轮转动的承诺、歌声传出的希望。”居民用质朴的话语，道出对博爱家园的认可。

当助人成为习惯、奉献融入日常，社区便不再是冰冷的建筑群，而升华为充满人情味的精神共同体；当“人道、博爱、奉献”的理念深植人心，社区治理便焕发出生生不息的人道力量。社区先后荣获湖北省先进基层党组织和武汉市先进基层党组织、和谐示范社区等光荣称号，从解决“一道扶手”的痛点，到培育“10支队伍”的力量，江汉北路社区用“小切口”书写了红十字工作参与基层治理的“大文章”。

戴杰  代定睿